Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025

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Chez Kréativ, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements, en conformité avec la Loi 25 du Québec

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1. Renseignements personnels collectés

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a) Renseignements fournis volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements suivants :

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  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone
  • Courriel
  • Adresse postale
  • Type de service demandé
  • Message (optionnel)

b) Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, certains renseignements sont recueillis automatiquement par des technologies comme des témoins (cookies), des pixels espions et des outils d’analyse, incluant :

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  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages consultés et durée de la visite
  • Interactions sur le site
  • Données démographiques et d'intérêts (si activés dans Google Analytics)

Ces données sont recueillies par l’entremise d’outils comme Google Analytics, Meta Pixel, ou d'autres services similaires à des fins statistiques, marketing ou d'amélioration de l’expérience utilisateur.

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2. Finalités de la collecte

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Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

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  • Répondre à vos demandes de services ou de soumission
  • Vous contacter pour discuter de votre projet
  • Offrir une expérience de navigation améliorée
  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Affiner notre stratégie marketing et nos contenus publicitaires
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires pour atteindre ces objectifs.

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3. Consentement

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En utilisant notre site Web et en remplissant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à cette politique.

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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sauf si la loi ou des obligations contractuelles exigent leur conservation.

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Pour les témoins (cookies), vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur ou via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

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4. Communication à des tiers

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Vos renseignements peuvent être partagés avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

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  • Avec des fournisseurs de services liés à l’hébergement, aux outils d’analyse ou de marketing
  • Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale
  • Avec votre consentement explicite, lorsque requis

Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter des normes élevées de confidentialité.

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5. Conservation des renseignements

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Les renseignements personnels sont conservés :

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  • aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés
  • ou selon les exigences prévues par la loi

Une fois les renseignements devenus inutiles, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

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6. Vos droits

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Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

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  • Accès à vos renseignements personnels
  • Rectification de données inexactes
  • Retrait du consentement à tout moment
  • Suppression des données, sous réserve de certaines obligations légales
  • Portabilité (dans certains cas)
  • Dépôt de plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez la personne responsable (voir section 9).

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7. Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation malveillante.

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8. Témoins (cookies) et outils de suivi

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Notre site utilise des témoins (cookies) et des outils d’analyse pour :

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  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Mesurer la performance et améliorer l’expérience utilisateur

Ces données sont recueillies notamment par l’entremise de Google Analytics. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

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Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre visite.

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9. Responsable de la protection des renseignements personnels

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Nom : Simon Leclerc

Courriel : info@kreativstaging.com

Téléphone : 514-602-4803

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10. Modifications à la politique

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Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements législatifs, technologiques ou nos pratiques internes. La version à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.